콘서트 티켓이 배송이왔는데요! 더 좋은 자리로 전진을 하고싶어서 취소를 원하는데 그냥 예매취소요청 누르면 환불이 되는걸까요? 배송 왔던 티켓은 어떻게 되는걸까용