1:1질문 주셔서 감사합니다.

판매대금 돈 정산은 구매자가 물건 받은 뒤 확인하고

구매확정을 하면 진행 되며,

택배거래건의경우 구매자가 직접 구매확정을 하지 않더라도

택배 운송장 번호로 배송 흐름 확인 및 수령여부 확인이 되므로

배송 완료 후 3일 뒤에 시스템에서 자동으로 구매확정이 되며,

구매확정 후 판매대금 돈 정산 진행이 됩니다.

===> 택배 보낸 후 , 택배 운송장 번호 입력하여 등록 하면 되며

택배 운송장 번호 입력 등록 하면 이후 배송 흐름 확인이 됩니다

번개장터 택배서비스 ( 예약) 이용 하시면

택배 운송장 번호는 자동 입력 등록 되며, 자동 입력 등록 된 후 번개톡 메시지 통해 확인이 가능 합니다.

판매중에서 판매완료 로 상태 변경은 직접 변경은 하실 수 없으며,

시스템에서 자동으로 변경이 됩니다.

구매자가 결제하고 판매자가 물건을 보내고 택배 운송장 번호 입력하여 등록 하고 구매자가 물건 받은 뒤

확인하고 구매확정 하면 판매완료로 전환됩니다.

구매자가 물건을 받아본것이 확인이 되면 배송완료로 되면서 판매완료로 전환 될수 있으며,

구매자가 결제를 한 후 결제가 확인이 되면 판매완료로 전환 될 수 있습니다.

판매대금 돈 정산은 구매자가 물건 받은 뒤 확인하고 구매확정 하거나,

시스템에서 자동으로 구매확정 되거나,

구매확정이 되면 진행되고 등록하신 정산 받는 은행 계좌로 입금 됩니다.

판매 중 또는 판매 완료 상태 여부와 상관 없이

구매자가 물건 받고 확인하고 구매확정 하거나, 시스템에서 자동 구매확정이 되면

판매대금 돈 정산 진행이 됩니다. 정산 받을 수 있습니다.

상태변경 하는 것은 예약 중 과 예약 완료만 가능 합니다.

이전에는 판매 중 에서 판매 완료로 상태변경 가능 했으나, 시스템 정책 규정이 변경 되어

판매중에서 판매완료로 변경 하는 것은 하실 수 없습니다

시스템에서 자동으로 전환이 됩니다.

택배 운송장 번호 입력 등록하여 상품 발송 까지 해야 판매 완료 된것 입니다.

상품 준비 & 배송 준비 단게의경우에는

발송 전이므로 취소가 가능 하기때문에 판매가 완료 된것이 아닙니다

상품 준비 & 배송 준비 단계 에서는 구매자가 취소 요청을 할 수 있으며,

취소 요청 후 판매자 무응답( 취소요청건 수락 또는 거절 미처리) 시,

3일 경과 시 자동으로 취소되고 환불이 진행됩니다

판매자가 거절 시 자동 취소 되지 않으며, 구매자가 다시 취소 요청 가능 합니다.

배송 시작 된 이후 ( 배송 중, 배송 완료 단게)

취소가 아닌 반품 요청 가능

**** 배송 중, 배송 완료 단계 의경우 판매 완료 로 됩니다.

.

안전결제

구매한 상품을 결제취소 하고 싶어요.

배송 진행 단계에 따라 주문 취소 가능 여부가 달라집니다.

결제 완료 후 판매자가 거래를 승인하기 전 단계에서만 즉시 취소할 수 있습니다.

판매자가 거래를 승인하고 배송 준비를 시작하면 즉시 취소는 불가능하며,

배송이 시작된 이후에는 취소가 아닌 반품 요청만 가능합니다.

[거래 유형 및 배송 단계에 따른 취소 가능 여부]

Open image-20240807-065737.png

[주문 취소 방법]

경로 : MY → 구매 → 구매내역 → 주문서 선택 → 거래 취소 클릭

아래의 경우에는 취소 또는 반품 진행이 제한될 수 있으니 참고해 주세요.

판매자가 취소 요청을 거절한 경우 : 자동 취소 불가

단순 변심으로 인한 반품 요청 : 상품에 문제가 없다면 판매자가 거절할 수 있음

구매확정 이후 : 반품 요청 및 환불 불가

상품 취소가 꼭 필요하지만 판매자와 협의가 어려운 경우,아래 가이드를 확인한 후 1:1 문의로 접수해 주세요.

거래 중 분쟁 상황이 발생했어요.

기타 이용방법

[택배서비스] 택배서비스 이용 시 운송장번호는 자동 입력되나요?

'안전결제'로 거래한 상품이라면 운송장번호 자동 입력

안전결제로 거래한 상품을 택배서비스 통해 발송하는 경우 운송장번호가 자동 입력됩니다.

운송장번호가 발급된 후 1시간 이내 자동으로 입력되며 입력 후 번개톡 메세지를 통해 확인 가능 합니다.

안전결제

판매한 상품은 언제 정산 되나요?

구매확정 즉시 등록된 정산 계좌로 판매대금이 입금됩니다.

대부분의 구매자들은 상품 수령 후 1일 내 구매확정을 하고 있으며,

구매확정을 하는 시점에 번개장터에 등록된 정산 계좌로 판매 금액이 즉시 입금됩니다. (최대 1시간 이내)

단, 아래의 경우 운영 정책에 따라 정산 완료 시점까지 추가 기간이 소요될 수 있어요.

유형

정산 기간

인증 명의가 상이한 경우

번개장터 본인인증 명의 ≠정산계좌 명의

구매확정일 기준 2영업일 소요

정산 금액 한도 초과한 경우

택배거래(퀵/직접전달/배송없음), 직거래

최근 30일 100만원 초과

구매확정일 기준 3영업일 소요

배송이 시작되지 않은 운송장에서

'직접전달'로 배송 정보가 수정된 경우

배송흐름이 없거나, 운송장 검증 실패한 후

[퀵/배송없음/직접전달]로 운송장 정보 수정한 거래건

구매확정일 기준 5영업일 소요

단시간에 거래완료가 진행된 경우

직거래/직접전달 거래 중 거래 진행 시간이 짧은 경우

구매확정일 기준 3영업일 소요

＊24년 8월 29일 이전 구매확정된 주문건은 5영업일 소요

판매 금액 한도가 초과한 경우

①카드 결제 수단 한도 초과

- 1회 300만원

- 1일 500만원, 30일 2,000만원

②동일 구매자/판매자 거래 한도 초과(전체 결제수단)

- 1일 300만원, 30일 500만원

구매확정일 기준 5영업일 소요

※번개장터에 사업자 등록된 상점은

일부 조건이 충족될 경우 구매확정 즉시 정산진행됩니다.

참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 해주신것처럼 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

(포인트로감사 = 포인트선물