누가: 판매자언제 : 기재함어디서 : 번개xx무엇을: "티파니xx 목걸이" 제품을 구매하려고 문의 후 거래를 진행하여 제품을 받았는데 구성품 누락으로 재발송 요청을 하였으나 처음에 했던 말과 달리 보증서가 없다고 합니다어떻게 : 판매글에 분명 보증서 이미지와 "보증서 다 있습니다" , "박스 봉투 전체 풀로 다 있습니다" 라는 이야기를 기재하여 해당 말을 믿고 구매 진행을 하였으나 판매자는 보증서를 빼고 배송하였습니다제품을 배송 받자마자 보증서 누락을 알고 보증서 발송 요청을 하였으나 처음에는 보증서에 본인 주소가 적혀있어 보내주기 힘들다며 보증서를 찍은 이미지로 대신하려고 했습니다 보증서를 찍은 이미지는 출처가 불분명하다고 여겨 실물 보증서를 주소 부분을 가리더라도 전달을 요청하였습니다하지만 판매자측은 계속 실물 보증서를 보내주려고 하지 않자 실물 보증서가 없냐는 질문을 하였고 결국 실물 보증서를 찾기 어렵다는 답변을 통보 받았습니다왜 : 해당 거래건은 "보증서 다 있다" 라는 문구를 보고 거래를 시작한 건으로 원래 받아야할 제품을 온전히 받지 못하고 일부만 받은 상태로 허위사실 게시로 인한 사기 행위라고 생각합니다또한 판매글과 처음했던 말과 달리 보증서가 없음에도 있다는 식으로 언급하며 결국 나중에 실물 보증서를 소지 하고 있지 않았던게 밝혀진 점, 이것을 배송전까지 말하지 않았다는 점에서 처음부터 계획적인 과장, 허위사실 기재, 정보 누락등으로 사기행위라고 생각합니다조금 걸리는게 있다면 번x케어(번개xx내 제품 검수서비스)를 통한 구매는 반품이 불가라며 번개xx측에 환불요청결과 "해당 거래 건은 상품 글에 기재된 구성품과 실제 검수 센터에 입고된 구성품이 상이하여 '검수 보류' 처리가 되었고 구성품 확인에서 제가 승인을 해 도움 주기 어렵다고 판매자랑 협의하라고 하는데 구성품 사진 확인에서는 제품 외관 이미지만 찍어서 보여줬고 종이 내용은 보이지 않아 보증서 유무 확인이 불가했습니다고소 가능할까요? 한다면 판매자측에 해야되나요?관련태그: 사기/공갈, 기타 재산범죄