T전화에서 일반전화로 전환되는 현상 때문에 당황하셨을 것 같아요. 이런 상황은 여러 가지 이유로 발생할 수 있는데요, 몇 가지 가능성을 알려드릴게요.

통화량 초과: 통화 중에 다른 전화가 들어오면 통화량이 초과되어 일반전화로 전환될 수 있어요.

네트워크 문제: 통화 중 데이터 네트워크 전환이나 수신 품질 저하로 인해 이런 문제가 발생할 수 있어요.

앱 업데이트: SKT의 T전화 앱이 에이닷 전화로 업데이트되면서 생기는 현상일 수도 있어요. 기존 T전화에서 제공되던 기능들에 추가로 AI 기반의 기능들이 통합되었기 때문인데요, 예를 들어 통화 녹음, 통화 내용 요약, 스팸 전화 차단 등의 기능이 있어요. 이전 대화 내용을 기억하거나 통화 시간을 알려주는 기능도 추가되었죠. 이런 변화로 인해 사용자들이 일시적으로 혼란을 겪을 수 있지만, 새로운 기능들은 점차 더 큰 편리함을 제공할 거예요.

해외 로밍 문제: 해외에서 SKT를 사용하는 경우, T전화 앱이 에이닷 전화로 변경되면서 기존에 무료로 사용하던 전화가 일반 로밍으로 전환될 수 있어요. 이 경우, 에이닷 전화 앱을 다운로드하고 설정을 조정해야 원래의 서비스를 계속 이용할 수 있어요.

이러한 이유들로 인해 T전화에서 일반전화로의 전환이 발생할 수 있는데요, 만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면 SKT 고객센터에 문의해서 정확한 진단과 해결책을 받아보시는 게 좋을 것 같아요.