처음으로 스마트 운영하는거라 첫 클레임고 첫 환불이라 많이 당황스러웠어요네이버 톡톡으로 상품 하자를 확인했고, 고객님이 바로 환불을 해달라고 하셔서 반품완료를 눌러서 바로 환불 진행했습니다그런데 상품을 다시 회수해와야 하는데..스토어에서 했어야 할 절차대로 안해서 상품수거를 어떻게 해야할지 모르겠어요ㅠㅠ원래는 상품 수거를 하고, 반품완료를 눌렀어야 했던거죠?저는 빠른 환불을 도와드리려고 그랬던건데 이제와 생각해보니 수거가 문제네요ㅠㅠ어떻게 하면 되죠?