얼마전에 상품을 하나 구매했는데 택배사에 물건을 보냈다면서 배송조회가 계속 안돼서 구매취소 요청을 했더니 구매자가 본인이 보낸 물건을 택배사에서 다시 받으면 즉시 환불처리 해준다고 한 후 일주일 넘게 환불이 안되고있어서 다시 문의하니까 반품처리 하면 환불해주겠다고 하네요반품처리해도 별 문제없이 환불 받을 수 있나요?